En matière de résolution de conflits, la meilleure façon de résoudre un problème est de le faire en dehors du tribunal afin d'éviter des procédures longues, stressantes et coûteuses. Selon le problème, il existe cinq différentes méthodes de résolution de litiges REL.
1. L'arbitrage
Cette méthode est un choix populaire pour ceux qui traversent des conflits commerciaux, en particulier des conflits contractuels. C'est parce que tout en concluant un accord contractuel, de nombreuses entreprises ont maintenant dans leur politique que tout différend sera résolu en utilisant un adjudicateur tiers. Au cours de ce processus, un arbitre est nommé et écoute les points de vue des deux parties. Il convoque ensuite une audience et prend une décision dans les 28 jours. Il s'agit d'une méthode très rapide de règlement extrajudiciaire des litiges et c'est, par conséquent, une option intéressante pour ceux qui cherchent à résoudre les problèmes rapidement.
2. Evaluation neutre précoce
Si les deux parties sont d'accord pour résoudre le problème rapidement, une évaluation neutre précoce a généralement lieu. C'est là qu'un tiers neutre fournira son avis d'expert sur le résultat probable si une procédure est engagée. Cela peut aider les personnes concernées à décider s'il vaut la peine de consacrer du temps et de l'argent à l'affaire.
3. Négociation
Il s'agit de la méthode la plus simple et la plus rentable pour résoudre les conflits. Les deux parties, avec l'aide de leurs conseillers juridiques, résolvent le problème par le biais d'une réunion ou d'une correspondance écrite. Les déclarations faites au cours de ce processus ne peuvent être utilisées contre l'une ou l'autre des parties si l'affaire est portée devant les tribunaux.
4. Médiation
Ce processus est très similaire à la négociation, cependant, la différence est que pendant la médiation, un médiateur tiers est nommé. Cette personne peut être un avocat ou un spécialiste dans le domaine du litige. La médiation coûte généralement quelques milliers de livres, dont le coût est réparti entre les parties concernées (à moins que, dans de rares cas, l'une d'entre elles accepte de couvrir la totalité des frais). Il s'agit de la forme la plus populaire de REL et elle est privilégiée par les tribunaux pour montrer que vous avez tenté de résoudre le problème avant d'aller plus loin.
5. Procédure d'expertise
Lors d'une procédure d'expertise, les deux parties acceptent d'être légalement liées par la décision d'un expert. À moins que les parties impliquées ne le refusent spécifiquement, le tiers peut mener des enquêtes sur la question, dont les résultats peuvent être apportés aux personnes impliquées pour une explication. Cela est particulièrement utile pour ceux qui ont besoin d'aller de l'avant et de présenter tous les faits sur la table, contrairement à l'arbitrage, où l'arbitre est limité dans les informations qu'il peut examiner.